GLOSARIO
Las entradas del Glosario MICRO2 sirven como diccionario de referencia para los usuarios a lo largo de su lectura de los módulos de formación MICRO2.
Almacenamiento en la nube
El almacenamiento en la nube te permite guardar datos y archivos en una ubicación externa a la que puedes acceder a través de Internet o de una conexión de red privada. Los datos que transfieres fuera de las instalaciones para su almacenamiento pasan a ser responsabilidad de un proveedor externo de servicios en nube. El proveedor aloja, protege, gestiona y mantiene los servidores y la infraestructura asociada, y se asegura de tengas acceso a los datos siempre que los necesites. El almacenamiento en la nube ofrece una alternativa rentable y escalable al almacenamiento de archivos en discos duros o redes de almacenamiento locales. Los discos duros de los ordenadores sólo pueden almacenar una cantidad finita de datos. Cuando los usuarios se quedan sin almacenamiento, tienen que transferir los archivos a un dispositivo de almacenamiento externo.
Almacenamiento en la nube
El almacenamiento en la nube permite guardar datos y archivos en una ubicación fuera del sitio desde el que se accede, ya sea a través de Internet público o con una conexión de red privada dedicada. Los datos que se transfieren fuera del sitio para el almacenamiento se convierten en responsabilidad de un proveedor de nube externo. El proveedor aloja, protege, administra y mantiene los servidores y la infraestructura asociada y garantiza que tenga acceso a los datos siempre que lo necesite. El almacenamiento en la nube ofrece una alternativa rentable y escalable al almacenamiento de archivos en discos duros o redes de almacenamiento locales. Los discos duros de la computadora solo pueden almacenar una cantidad finita de datos. Cuando los usuarios se quedan sin almacenamiento, necesitan transferir archivos a un dispositivo de almacenamiento externo.
Análisis DAFO
El análisis DAFO es una herramienta de planificación estratégica que examina las fortalezas y debilidades internas de una organización, así como las oportunidades y amenazas externas. En marketing digital, informa las decisiones estratégicas identificando factores que influyen en el éxito o los desafíos de una empresa.
Autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor (MFA) es un método de autenticación que requiere que el usuario proporcione dos o más factores de verificación para obtener acceso a un recurso como una aplicación, una cuenta en línea o una VPN. La AMF es un componente básico de una política sólida de gestión de identidades y accesos (IAM). En lugar de limitarse a pedir un nombre de usuario y una contraseña, la AMF requiere uno o más factores de verificación adicionales, lo que disminuye la probabilidad de éxito de un ciberataque.
Autenticación multifactor (MFA)
La autenticación multifactor (MFA) es un método de autenticación que requiere que el usuario proporcione dos o más factores de verificación para obtener acceso a un recurso, por ejemplo una aplicación, una cuenta en línea o una VPN. La MFA es un componente central de una sólida política de gestión de identidad y acceso (IAM). En lugar de solo pedir un nombre de usuario y contraseña, MFA requiere uno o más factores de verificación adicionales, lo que disminuye la probabilidad de un ataque cibernético exitoso.
Campaña de marketing por correo electrónico
Una campaña de marketing por correo electrónico es una serie específica de correos electrónicos enviados para lograr objetivos específicos, como la promoción de un producto o la captación de clientes potenciales. En marketing digital, las campañas de correo electrónico fomentan la comunicación, comparten contenido personalizado e impulsan el compromiso.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
El control de acceso basado en roles (RBAC) se refiere a la idea de asignar permisos a los usuarios en función de su rol dentro de una organización. Ofrece un enfoque sencillo y manejable para la gestión del acceso que es menos propenso a errores que la asignación de permisos a los usuarios de forma individual. Al utilizar RBAC para la gestión de roles, se analizan las necesidades de los usuarios y los agrupa en roles basados en responsabilidades comunes. A continuación, se asigna uno o más roles a cada usuario y uno o más permisos a cada rol. Las relaciones usuario-rol y permisos-rol facilitan la realización de asignaciones de usuarios, ya que los usuarios ya no necesitan ser administrados individualmente, sino que tienen privilegios que se ajustan a los permisos asignados a sus roles.
Controles de acceso basados en roles (RBAC)
El control de acceso basado en roles (RBAC) se refiere a la idea de asignar permisos a los usuarios en función de su rol dentro de una organización. Ofrece un enfoque simple y manejable para la administración de acceso que es menos propenso a errores que asignar permisos a los usuarios individualmente.
Criptomonedas
Monedas digitales o virtuales que utilizan criptografía por seguridad y operan en redes descentralizadas, como Bitcoin, para realizar transacciones online
Customer Relationship Management (CRM)
CRM son las siglas en inglés de gestión de las relaciones con los clientes. Como su nombre indica, el software CRM es un sistema para gestionar las relaciones con los clientes. Puede utilizar el software CRM para llevar un registro de interacciones, datos y notas sobre clientes o potenciales. Los datos se almacenan en una base de datos central y son accesibles para múltiples personas dentro de una organización. Un CRM ayuda a racionalizar las ventas, los esfuerzos de marketing, la atención al cliente, la contabilidad y la gestión de las empresas en crecimiento. Varias personas pueden acceder a la información sobre el recorrido de un cliente concreto y editarla.
Detección y respuesta de endpoints (EDR)
La detección y respuesta de endpoints (EDR), también conocida como detección y respuesta de amenazas de endpoints (ETDR), es una solución integrada de seguridad de endpoint que combina el monitoreo continuo en tiempo real y la recopilación de datos de endpoint con capacidades de respuesta y análisis automatizadas basadas en reglas.
Detección y respuesta en puntos finales (EDR)
La detección y respuesta de endpoints (EDR), también conocida como detección y respuesta de amenazas de endpoints (ETDR), es una solución integrada de seguridad de endpoints que combina la supervisión continua en tiempo real y la recopilación de datos de endpoints con capacidades de respuesta y análisis automatizados basados en reglas.
Electronic health records (EHR)
Una historia clínica electrónica (HCE) es una versión electrónica de la historia clínica de un paciente, mantenida por el proveedor a lo largo del tiempo, y que puede incluir todos los datos clínicos administrativos clave relevantes para la atención de esa persona bajo un proveedor concreto, incluidos datos demográficos, notas de evolución, problemas, medicación, constantes vitales, historia clínica anterior, vacunas, datos de laboratorio e informes radiológicos La HCE automatiza el acceso a la información y tiene el potencial de agilizar el flujo de trabajo del clínico. La HCE también tiene la capacidad de apoyar otras actividades relacionadas con la atención directa o indirectamente a través de diversas interfaces, incluyendo el apoyo a la toma de decisiones basadas en la evidencia, la gestión de la calidad y la presentación de informes de resultados.
Enterprise Resource Planning (ERP)
Planificación de recursos empresariales (ERP): La planificación de recursos empresariales (ERP) hace referencia a un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar actividades empresariales cotidianas como la contabilidad, las adquisiciones, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos y el cumplimiento normativo, y las operaciones de la cadena de suministro. Un paquete ERP completo también incluye la gestión del rendimiento empresarial, un software que ayuda a planificar, presupuestar, predecir e informar sobre los resultados financieros de una organización. Los sistemas ERP unen multitud de procesos empresariales y permiten el flujo de datos entre ellos. Al recopilar los datos transaccionales compartidos de una organización a partir de múltiples fuentes, los sistemas ERP eliminan la duplicación de datos y proporcionan integridad de datos con una única fuente de verdad.
Estructura organizativa plana
es un modelo organizativo con niveles limitados o en ocasiones nulos de gestión entre el liderazgo y los empleados. Su objetivo es tener la menor jerarquización posible.
Experiencia del usuario
Abarca todos los aspectos de la interacción de los usuarios con una empresa, sus servicios, y sus productos. Se centra en mejorar la experiencia general y la satisfacción que obtiene un usuario al utilizar un productos o servicio en particular
Gestión de la Relación con el Cliente (CRM)
CRM significa gestión de relaciones con el cliente. Como su nombre indica, el software CRM es un sistema para administrar relaciones con los clientes. Este tipo de software se pueden usar para realizar un seguimiento de las interacciones, datos y notas sobre los clientes o la clientela potencial. Los datos se almacenan en una base de datos central y son accesibles para varias personas dentro de una organización. Un CRM ayuda a optimizar las ventas, las acciones de marketing, el servicio al cliente, la contabilidad y la gestión para las empresas en crecimiento. Varias personas pueden acceder y editar la información sobre el recorrido del cliente en particular.
Gestión del cambio
es un término general para resumir todos los enfoques para preparar, apoyar y ayudar a personas, equipos y empresas para realizar cambios de organización.
Historiales médicos electrónicos (EHR)
Un registro médico electrónico (EHR) es una versión electrónica de un historial médico de pacientes, que es mantenido por el proveedor a lo largo del tiempo, y puede incluir todos los datos clínicos administrativos clave relevantes para que las personas atiendan bajo un proveedor en particular, incluidos datos demográficos, notas de progreso, problemas, medicamentos, signos vitales, historial médico pasado, inmunizaciones, datos de laboratorio y informes de radiología. El EHR también tiene la capacidad de apoyar otras actividades relacionadas con la atención, directa o indirectamente, a través de diversas interfaces, incluido el apoyo a las decisiones basadas en pruebas, la gestión de la calidad y la presentación de informes de resultados.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
Los KPIs son indicadores de métricas cuantificables que miden el éxito de un negocio o actividad. En marketing digital, proporcionan información sobre las campañas y el rendimiento general en línea, guiando las decisiones basadas en datos para que las empresas evalúen el progreso y alcancen los objetivos.
Interfaz del usuario
El punto de interacción entre un usuario y un dispositivo digital o software, incluyendo elementos como botones, iconos, pantallas y otras componentes visuales que facilitan la interacción con los usuarios
Landing page
Una landing page es una página web diseñada para campañas de marketing específicas, con el objetivo de incitar a los visitantes a tomar medidas como hacer una compra o rellenar un formulario. En marketing digital, las páginas de destino optimizan la experiencia del usuario e impulsan las conversiones
Modelo A.I.D.A.
El Modelo A.I.D.A. guía los esfuerzos de marketing a través de fases de Atención, Interés, Deseo y Acción. En marketing digital, da forma al contenido y las campañas para captar la atención de la audiencia, generar interés, estimular el deseo e impulsar acciones específicas.
Motivación intrínseca
es la motivación proporcionada por la satisfacción o el disfrute personal en lugar de consideraciones externas como las recompensas o el miedo al castigo.
Planificación de recursos empresariales (ERP)
La planificación de recursos empresariales (ERP) se refiere a un tipo de software que las organizaciones utilizan para administrar actividades comerciales cotidianas, como contabilidad, adquisiciones, gestión de proyectos, gestión de riesgos y cumplimiento, y operaciones de la cadena de suministro. Una suite ERP completa también incluye gestión del desempeño empresarial, software que ayuda a planificar, presupuestar, predecir e informar sobre los resultados financieros de una organización. Los sistemas ERP unen una multitud de procesos de negocio y permiten el flujo de datos entre ellos. Al recopilar los datos transaccionales compartidos de una organización de múltiples fuentes, los sistemas ERP eliminan la duplicación de datos y proporcionan integridad de datos con una única fuente.
Práctica reflexiva
implica pensar profundamente de forma escrita y estructurada sobre una determinada actividad que está realizando o se ha realizado y garantizar que los conocimientos adquiridos influyen en las actividades futuras.
Protocolo de Escritorio Remoto (RDP)
El Protocolo de Escritorio Remoto (RDP), un protocolo de comunicación de red seguro ofrecido por Microsoft, permite a los usuarios ejecutar operaciones remotas en otros ordenadores. Facilita el intercambio seguro de información entre máquinas conectadas remotamente a través de un canal de comunicación cifrado.
Protocolo de escritorio remoto (RDP)
Remote Desktop Protocol (RDP), es un protocolo de comunicación de red seguro ofrecido por Microsoft, que permite a los usuarios ejecutar operaciones remotas en otros equipos. Facilita el intercambio seguro de información entre máquinas conectadas remotamente a través de un canal de comunicación encriptado.
Puesto de trabajo virtual
es un lugar de trabajo que no está ubicado específicamente en ningún área física, sino que está ubicado en una plataforma virtual. Es una red de muchos puestos de trabajo conectados mediante información moderna y tecnología comunicativa, independientemente de su ubicación geográfica.
Punto de venta (POS)
Un sistema de punto de venta, o sistema de punto de venta, es un conjunto de dispositivos, software y servicios de pago que los comerciantes utilizan para hacer ventas. Un sistema POS gestiona las compras de los clientes, acepta pagos y proporciona recibos. Un punto de venta también es donde un comerciante y cliente realizan una transacción minorista, donde el comerciante calcula el precio de venta para el cliente, crea un registro de la transacción y proporciona opciones de pago. Muchos comerciantes utilizan sistemas POS para realizar estas acciones. Los sistemas POS modernos también generan informes, ayudan a administrar el inventario y hacen un seguimiento de las horas de los empleados, entre otras cosas.
Punto de venta (TPV)
Un TPV, o sistema de punto de venta, es un conjunto de dispositivos, software y servicios de pago que los comerciantes utilizan para realizar ventas en persona. Un sistema de punto de venta gestiona las compras de los clientes, acepta pagos y proporciona recibos. Un punto de venta es también el lugar donde un comerciante y un cliente realizan una transacción minorista. Es donde el comerciante calcula el precio de venta para el cliente, crea un registro de la transacción y proporciona opciones de pago. Muchos comerciantes utilizan sistemas de TPV para realizar estas acciones. Los TPV modernos también generan informes, ayudan a gestionar el inventario y controlan las horas de trabajo de los empleados, entre otras cosas
Red Privada Virtual (VPN)
Una red privada virtual, o VPN, es una conexión cifrada a través de Internet desde un dispositivo a una red. La conexión encriptada ayuda a garantizar que los datos sensibles se transmiten de forma segura. Evita que personas no autorizadas espíen el tráfico y permite al usuario trabajar a distancia. La tecnología VPN se utiliza mucho en entornos corporativos.
Red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual, o VPN, es una conexión encriptada a través de Internet desde un dispositivo a una red. La conexión cifrada ayuda a garantizar que los datos sensibles se transmitan de forma segura. Evita que personas no autorizadas escuchen el tráfico y permite al usuario realizar el trabajo de forma remota. La tecnología VPN es ampliamente utilizada en entornos corporativos.
Reglamento general de protección de datos (GDPR)
Es un reglamento integral de la Unión Europea diseñado para proteger la privacidad y los datos personales de los individuos. Establece pautas para la recopilación, procesamiento y almacenamiento de información personal por parte de personas y organizaciones
Search Engine Optimisation (SEO)
La práctica de optimizar el contenido digital, incluyendo páginas de webs, y materiales online para mejorar su visibilidad en motores de búsqueda como Google. El objetivo es incrementar el tráfico orgánico (gratuito) de una página web al obtener un ranking más alto en las páginas de resultados de los motores de búsqueda
Tipos de liderazgo
son categorizaciones de cómo se comporta un líder mientras dirige, motiva, guía y gestiona grupos de personas o personal.
Trabajo híbrido
es una forma de trabajar flexible en la que los trabajadores pasan parte de su tiempo trabajando en remoto (normalmente, aunque no siempre, desde casa) y parte de su tiempo en el puesto de trabajo del empleador.
Socios
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