El trabajo híbrido es una forma de trabajo flexible en la que los trabajadores pasan parte de su tiempo trabajando de forma remota (normalmente, pero no siempre, desde casa) y parte de su tiempo en las oficinas del empleador.

La pandemia ha transformado las posibilidades del trabajo híbrido

Las estructuras de trabajo virtual y las estructuras de trabajo híbrido postpandemia han funcionado muy bien.

La microempresa rural se ha abierto al mercado laboral nacional y mundial.

Las microempresas rurales ya no están en desventaja a la hora de atraer y retener al mejor personal.

Ventajas del trabajo híbrido

•  Mejora de la productividad

•  Más flexibilidad horaria

•  Un mayor equilibrio entre la vida personal y laboral

•  Tiempo, dinero y, sobre todo, ahorro de energía en los desplazamientos

•  Acceso a nuevas habilidades drásticamente mejorado

•  Dinero ahorrado en espacio para oficinas

Desventajas o temores del trabajo híbrido

•  Los trabajadores se sienten menos conectados a la cultura de la empresa

•  Se deterioran los procesos de colaboración

•  Procesos de trabajo interrumpidos

•  Menor reconocimiento del desempeño laboral

•  Miedos a la productividad

•  Resentimiento entre los trabajadores obligados a acudir a su puesto de trabajo en persona con mayor frecuencia

•  Desarrollo/desempeño de roles no balanceados

Un liderazgo justo y transparente, la dependencia de tecnologías en constante mejora y la comprensión de que se requiere más esfuerzo para garantizar que se sustituyan los canales de comunicación naturales y la coordinación en el puesto de trabajo físico contribuyen en gran medida a abordar cualquier dificultad.

Asistencia de reuniones presenciales en la oficina

Calendario regular para reunirse todos en la oficina - ‘Días ancla’.

Reglas claras sobre la asistencia al puesto de trabajo físico

Garantizar que aquellos que van a la oficina con más frecuencia no están en desventaja

con el resto de trabajadores.

Explicaciones claras y trazar tareas y procesos

En el trabajo híbrido puede que no se establezcan patrones para completar tareas.

Hay más posibilidades de confusión, gestionar prestando atención a los detalles.

Establecer “reglas de compromiso” claras para la comunicación

Los equipos híbridos/virtuales se comunican con mucha menos frecuencia.

Las normas de comunicación deben establecerse claramente.

Por ejemplo, llegar a acuerdos sobre cuando usar distintos modos de comunicación.

Establecer un ritmo en el puesto de trabajo

En un puesto de trabajo tradicional, el ritmo es algo natural. 

Este debería ser el objetivo en los puestos de trabajo híbridos.

Tener consciencia del aislamiento

Combatir el aislamiento es muy necesario para fomentar una cultura de trabajo agradable y gratificante.

Es necesario disponer de tiempo para el contacto social.

Se debe priorizar el uso de software colaborativo que permita una conversación sencilla en tiempo real.

Fomentar los límites 

En las microempresas con relaciones más familiares es más difícil desconectar del trabajo.

Se necesitan directrices claras por escrito para garantizar que todo el personal pueda desconectarse en el momento adecuado sin culpa ni perjuicio.

Seguimiento del compromiso y resultados

No existe una manera fácil de comprobar el compromiso y la productividad.

Son muy necesarias estructuras que puedan hacer un seguimiento del progreso.

Usar metodologías como los Objetivos y Resultados Clave (OKR), donde se cuantifican las metas.

Compromiso uno-a-uno

La gestión del rendimiento uno a uno y las interacciones mediante tutorías son muy importantes.

Dropbox

Servicio de almacenamiento de archivos basado en la nube que se puede sincronizar entre dispositivos. Los usuarios pueden controlar el acceso y trabajar online y offline.

Monday.com

Ayuda a los equipos a optimizar su flujo de trabajo, colaborar sin problemas y gestionar proyectos complejos. CRM, marketing, diseño, recursos humanos, etc.

Zoom

Plataforma de videoconferencia online.

Microsoft Teams

Además de las videoconferencias, Teams ofrece amplias funciones de colaboración virtual, incluida la integración de Office 365.

Google Drive

Servicio de almacenamiento basado en la nube que permite a los usuarios almacenar y acceder a archivos online, así como compartir archivos y trabajar de forma colaborativa online. Trabaja con archivos similares creados con programas de Microsoft Office, WORD, Excel y PowerPoint.

  Esto es específico para las necesidades de cada organización. El ensayo y error medido a través del análisis y la reflexión estructurados es básico.

Es fundamental para garantizar que el conocimiento adquirido sirva en la práctica.

Para procesos nuevos, como la incorporación de herramientas TIC en apoyo del trabajo híbrido, resulta especialmente útil.  

Implica autoconocimiento, aprendizaje continua y crecimiento

Los elementos básicos para una reflexión de éxito incluyen:

•  Tiempo para reflexionar

•  Algo sobre lo que reflexionar

•  Medio para capturar reflejos

•  Habilidades de reflexión

•  Honestidad

•  Aportar sugerencias y comentarios

Es esencial capturar la reflexión en formato escrito en un Diario de Reflexión.

Por ejemplo:

•  ¿Qué?

•  ¿Entonces qué?

•  ¿Y ahora qué?

En este escenario podría resultar más útil de forma grupal.

Si bien existen diferencias detalladas entre las jurisdicciones de la Unión Europea, los contratadores tienen el deber legal  de cuidar de sus empleados independientemente del lugar de su trabajo. 

Salud y seguridad

Los contratadores están legalmente obligados a garantizar que los empleados no corran riesgos de salud y seguridad a largo plazo, independientemente de dónde trabajen. En el caso del trabajo híbrido, esto puede requerir, por ejemplo:

Acuerdo balanceado entre el contratador y empleado para acordar los recursos y equipos necesarios

Se debe esperar que los empleadores contribuyan significativamente a cualquier gasto incurrido.

El derecho a la desconexión

el derecho a desconectarse del trabajo y a no participar en comunicaciones electrónicas relacionadas con el trabajo fuera del horario laboral.

Importante que la microempresa rural tenga pleno conocimiento de la legislación en su propia jurisdicción.

En una microempresa rural esto se puede complicar por:

En un lugar de trabajo donde algunos empleados pueden asistir a la oficina a tiempo completo, otros asisten quizás un par de días a la semana y otros trabajan de forma totalmente virtual, la motivación es todo un desafío.

La equidad y la inclusión de todo el personal desempeñan un papel clave en una gestión eficaz de equipos híbridos.

Desventaja de proximidad

La proximidad al lugar de trabajo no debería dictar decisiones sobre la posibilidad de trabajar de forma híbrida.

Cuando la función laboral requiere asistencia diaria, el empleado debe ser incentivado de manera justa.

Recompensa y reconocimiento

Más difícil reconocer los logros.

Estructura de trabajo en equipo eficaz que incluya cierto grado de tutoría y dedicar tiempo conscientemente al reconocimiento.

Horarios de trabajo organizados

Trabajo híbrido puede volverse caótico fácilmente.

La incertidumbre puede desmotivar a los trabajadores y, a veces, desarrollar una percepción de injusticia.

Calendario de trabajo diario compartido y esfuerzos para implementar reuniones o eventos programados con regularidad.

Toma de decisiones compartida

En una microempresa rural, los trabajadores apreciarán la oportunidad de participar en la toma de decisiones.

En muchos casos, una decisión compartida en la única decisión correcta.

Garantizar que el personal que trabaja de forma híbrida o virtual no quede excluido